Koccanás után mit fotózz le a biztosítónak?
Koccanás után a jó fotó nemcsak a sérült lökhárítóról készül. Mutatjuk, mit rögzíts a helyszínen, hogyan fotózd a károkat, és mikor ne indulj tovább.
A kép illusztráció.
Egy kisebb koccanásnál is sokat számít, milyen bizonyítékokat gyűjtesz a helyszínen. A „koccanás után mit fotózz le a biztosítónak?” kérdésre nem az a válasz, hogy csak a sérült lökhárítót: a teljes helyszín, a járművek helyzete és az esetleges körülmények együtt segíthetnek a kárrendezésben. További megbízható háttérinformációt a MABISZ oldalán is találsz.
Először gondoskodj a biztonságról. Ha valaki megsérült, vagy a baleset veszélyes helyen történt, hívd a szükséges segítséget. Ne állj az úttesten a forgalom közepén csak azért, hogy több képet készíts. A fotózás fontos, de nem előzheti meg a testi épségedet.
Koccanás után mit fotózz le először?
A helyszínen készíts áttekintő képeket még azelőtt, hogy a járműveket elmozdítanátok, ha ez biztonságosan megtehető és a forgalmi helyzet engedi. Fotózd le mindkét autót olyan távolságból, hogy látszódjon:
- a járművek egymáshoz viszonyított helyzete;
- az úttest, a sávok és a haladási irányok;
- a kereszteződés, parkoló vagy útszakasz elrendezése;
- a közlekedési táblák, lámpák, útburkolati jelek és egyéb fontos körülmények;
- az időjárás, a látási viszonyok vagy az út állapota, ha ezek szerepet játszhattak.
Ne csak egyetlen, távoli képet készíts. Fotózz több irányból, de ügyelj arra, hogy a képek ne legyenek bemozdultak, sötétek vagy takartak. Ha a járműveket már félre kellett állítani, ezt is érdemes rögzíteni, és írd fel magadnak, hol és miért változott a helyzet.
A sérülések dokumentálása közelről és távolabbról
Készíts képeket az autókról teljes nézetben, majd a sérült részekről közelről is. A teljes nézet megmutatja, melyik karosszériaelemről van szó, a közeli felvétel pedig a sérülés részleteit.
- Fotózd le a lökhárítókat, sárvédőket, ajtókat, lámpákat és minden látható sérült elemet.
- Készíts felvételt a karcolásokról, horpadásokról, repedésekről, festékleválásról és deformációkról.
- Mutasd meg a sérülés környezetét is, ne csak a legmélyebb vagy leglátványosabb pontot.
- Ha valamelyik elem elmozdult, meglazult vagy hiányzik, erről külön képet készíts.
Jó gyakorlat, ha ugyanarról a sérülésről készítesz egy közeli és egy közepes távolságú képet. Ne tisztítsd meg, ne szereld és ne próbáld visszapattintani a sérült alkatrészt a dokumentálás előtt. A szemmel nem látható belső károkat később szakértő vagy szerviz tárhatja fel.
Kapcsolódó: Töréskár casco esetén: mi a teendő lépésről lépésre?
Ne maradjanak ki a rendszámok és az azonosító adatok
Fotózd le mindkét jármű rendszámát, lehetőleg úgy, hogy egyértelműen olvasható legyen. Hasznos lehet a forgalmi engedélyben szereplő járműadatok, valamint a kötelező biztosítási adatok rögzítése is, de ezeket csak a másik érintett együttműködésével és a szükséges adatvédelem mellett kezeld.
A helyszíni képek mellett írd fel vagy ellenőrizd a másik jármű vezetőjének nevét, elérhetőségét, a jármű rendszámát és a biztosító adatait. A fotó nem helyettesíti a kárbejelentéshez szükséges adatokat. Ha van kitöltött baleseti bejelentő, annak aláírása előtt olvasd át figyelmesen, és csak a valóságnak megfelelő tartalmat fogadd el.
Fotózd le a körülményeket és a nyomokat is
A gumiabroncs- vagy törmeléknyomok, folyadékfoltok, letört alkatrészek és a sérüléshez kapcsolódó tárgyak fontosak lehetnek. Készíts róluk először tágabb, majd részletesebb képet. Ha a közelben van olyan tábla, útburkolati jel vagy akadály, amely befolyásolhatta a helyzetet, az is kerüljön a képekre.
Ha tanú látta az esetet, kérd el az elérhetőségét, és jegyezd fel, mit észlelt. Tanúkat ne irányíts, és ne próbáld rávenni őket egy általad megfogalmazott történet igazolására. Ha vita van a felelősségről, sérülés történt, vagy a másik fél elhagyja a helyszínt, értesítsd a rendőrséget, és kövesd a helyszíni intézkedésre vonatkozó utasításokat.
Így készíts használható fotókat
- Állítsd be úgy a telefont, hogy a kép éles legyen, és ne takarja ki sem az autó, sem a fontos körülmény.
- Kapcsold ki a túl erős szűrőket és ne szerkeszd át a képeket úgy, hogy megváltozzon a sérülés vagy a helyszín látványa.
- Ne töröld az eredeti felvételeket, és őrizd meg őket az eredeti készítési idővel együtt.
- Fotózás után ellenőrizd, hogy minden lényeges részlet valóban látható-e, mielőtt elhagyod a helyszínt.
- A kárbejelentéskor a biztosító által kért formátumban és csatornán töltsd fel vagy küldd el a képeket.
A telefon automatikus dátum- és helyadat-bélyege hasznos lehet, de önmagában nem bizonyítja a történteket. A képek mellé írj rövid jegyzetet a pontos helyről, a forgalmi helyzetről, az időpontról és arról, hogy mikor kellett a járműveket elmozdítani.
Mikor ne folytasd az utat?
Koccanás után ne indulj el, ha a kormányzás, a fékezés, a világítás, a kerék, a gumiabroncs vagy valamelyik biztonsági rendszer működése bizonytalan. A lelógó lökhárító, az éles karosszériaél, a folyadékszivárgás vagy a felnyíló motorháztető szintén veszélyt jelezhet. Ilyenkor állj biztonságos helyre, ha ez még megoldható, és hívj autómentőt vagy fordulj szakemberhez. Ne próbáld biztonságkritikus hibát otthon vagy az út szélén saját kezűleg megjavítani.
A biztosító saját kárbejelentési folyamata országonként, biztosítónként és a szerződés típusától függően eltérhet. Ezért a helyszíni fotózás mellett mindig ellenőrizd a biztosítód aktuális tájékoztatását és a bejelentéshez kért dokumentumokat. A rendezett, eredeti és több nézőpontból készült képsorozat azonban szinte minden esetben megkönnyíti a történtek tisztázását.
Tájékoztatás: Az oldalon megjelenő képek és illusztrációk egy része mesterséges intelligencia segítségével készülhet vagy módosulhat. Ezek a vizuális elemek illusztrációs célt szolgálhatnak, és nem minden esetben tekinthetők eredeti helyszíni felvételnek.
Autómentőt, szervizt vagy alkatrészboltot keresel?
Válassz vármegyét, majd települést, és keresd meg a nyilvános adatbázisban elérhető autós szolgáltatásokat.
Miért lehet hasznos az AutóKalauz?
Gyors, közérthető segítség autóhibákhoz, hibakódokhoz és a mindennapi autózáshoz.
A célunk, hogy az autózással kapcsolatos információkat egyszerűen és gyorsan megtaláld.
Lerobbanásnál különösen jól jöhet, ha gyorsan utána tudsz nézni, mi okozhatja a hibát.
Érthető magyarázatokkal könnyebb felkészülni arra is, mit érdemes megkérdezni a szerelőtől.
Keresd meg a hibakódot vagy ellenőrizd az alvázszámot
Gyors hozzáférés az AutóKalauz diagnosztikai eszközeihez.
OBD hibakód kereső
Írd be a diagnosztikai hibakódot, például P0420, és nyisd meg a hozzá tartozó adatlapot.
OBD hibakódok böngészése →Alvázszám kereső
Add meg a 17 karakteres VIN-t, és nézd meg az elérhető gyártói és műszaki adatokat.
Alvázszám kereső megnyitása A VIN-t a külön keresőoldalon adhatod meg.Ezt is érdemes elolvasni
